WEBSHOP

DEUTZ-Service-Portal-kuvituskuva-2-841.png

DEUTZ Service Portal -verkkokauppa ja tietokeskus

Tutustu nyt uuteen DEUTZ Service Portal -verkkopalveluun, jonka avulla voit tilata osia helposti.

Varaosia voi hakea moottorin sarjanumerolla, jolloin näet juuri sinun moottoriisi sopivien varaosien hinnan ja saatavuuden.

Service portal -palveluun voit myös kirjata kaikki moottorisi minkä jälkeen osien ja huollon tilaaminen helpottuu entisestään kun perustiedot ovat aina valmiina!

klikkaa tästä Service Portaaliin!

undefined

Valitettavasti DEUTZ Service Portal on englanninkielinen, mutta toivottavasti se ei aiheuta suurempia murheita.

Rekisteröitymisessä tärkeintä on, että Y-tunnus esim: 1234567-8, on kansainvälisessä muodossa eli: FI12345678.

Välittömästi rekisteröitymisen jälkeen näkyy osilla Bruttohinnat, mikäli olette asiakkaamme, niin teidän hinta näkyy käsin tehtävän hyväksymisen jälkeen välittömästi.

Saatavuustiedot ovat Saksan varastotiedot. Kun webbikaupassa tekee tilauksen, tilaus tulee meille ja lähetämme vielä oman tilausvahvistuksemme aiheesta.

Tämä webportaali on Deutz AG:n toimittama ja toimii lähinnä lisäpalveluna. Emme ole siirtymässä verkkokaupaksi, vaan jatkossa saatte edelleenkin henkilökohtaista puhelin- ja sähköpostipalvelua aivan niin kuin ennenkin.

Mikäli järjestelmästä tai muusta on kysyttävää, niin vastaan mielelläni kaikkiin kysymyksiin. Palautteesi on meille tärkeä!

T: Henrik Hieta

Ohjeet Service Portalin käyttöön

Infokeskus

undefined

DEUTZ Service Portalissa on tietokeskus, josta pääsee käyttöturvatiedotteisiin ja mikäli on rekisteröinyt moottorinsa, käyttöohjeeseen sekä varaosaluetteloon. Käyttöturvatiedotteisiin pääsee käsiksi myös kirjautumatta sisälle.

Rekisteröityminen

Rekisteröityminen käyttäjäksi tapahtuu kohdasta: ”Registration”.

undefined

 

Rekisteröityessä uudeksi käyttäjäksi, sivusto pyytää ensin syöttämään sähköpostin. Tämä siksi, että tässä yhteydessä järjestelmä tarkistaa onko kyseistä sähköpostiosoitetta jo rekisterissä.

undefined

undefined

Rekisteröitymistiedoissa tärkeintä on, että Y-tunnus esim: 1234567-8, on kansainvälisessä muodossa eli: FI12345678.

undefined

Onnistuneen rekisteröitymisen jälkeen etusivu näyttää tältä:

undefined

Moottorin rekisteröinti

Moottorin rekisteröinti tapahtuu kohdasta: ”ENGINE REGISTRATION”. Tällöin avautuu seuraava lomakenäkymä:

undefined

 

Engine serial number = moottorin sarjanumero. Vehicle / eguiment manufacturer = Ajoneuvon / laitteen valmistaja. Model / Type of vehicle / equipment = Malli / Ajoneuvo-i / Laitetyyppi. Serial number of vehicle / equipment = Ajoneuvon / Laitteen sarjanumero. Date of commissioning = Käyttöönottopäivämäärä. Operating hours (actual) = (Tämänhetkiset) käyttötunnit.

Painamalla ”REGISTER >”, sivusto tallentaa moottorisi ”omiin moottoreihisi” jolloin moottorin varaosa- ja huoltokyselyt on helpompi tehdä:

undefined

Painamalla kohtaa: ”Engine Profile” voit nähdä kyseisen moottorin yksityiskohdat ja sitä kautta voit myös muokata tietoja kuten osoite ja käyttötuntitietoja:

undefined

Kun moottorisi on kerran rekisteröity, niin voit helposti ladata käyttöohjeen ja varaosaluettelon, lähettää huoltokyselyn tai ostamaan helposti kyseiseen moottoriin varaosia. Painamalla ”Shop for Parts” pääset moottorin osiin suoraan.

 

Varaosakauppa

Varaosakaupan valikkonäkymässä on ensin suuntaa antavia kuvia eri valikoiden sisällöstä:

undefined

Polkuja seuraamalla päästään aina yksittäisten osien 2D -räjäytyskuviin, jotka auttavat hahmottamaan osien sijaintia ja koostumusta. Tässä esimerkissä on etsitty polttoaineen siirtopumppua (Fuel supply pump), jolloin polku on ollut: ”Fuel system » Fuel filter, cooler 20 » Fuel supply pump” jolloin aukeaa seuraava näkymä. Kun kuvassa olevan osan vieressä on numero, kuten tässä: ”1 (2, 4-6)” tarkoittaa se sitä, että Positio 1:sen mukana tulee osat 2 ja 4:stä 6:een, eli suomeksi polttoaineen siirtopumppu sisältää tässä tapauksessa O-Renkaan (Pos 2), käsipumpun (Pos 5) O-renkaineen (Pos 4), sekä Sihdin (Pos 6), mutta EI RUUVEJA (Pos 3)

undefined

Osia valitaan tilaukselle painamalla rastin ruutuun haluamilleen osille ja joko painamalla ”ADD SELECTION” tai ostoskorin kuvaa.

Ostoskorisi näyttää tältä:

undefined

Viitteenne voitte syöttää kohtaan: ”Your reference number”.

Requested shipping date = Toivottu lähetyspäivämäärä, mikä oletuksena on heti.

Complete delivery if possible = Kokonaistoimitus (mikäli mahdollista).

Tässä kohtaa pystyy toimitusosoitetta muokkaamaan kynäkuvakkeesta. Toimitustapna on vakiona UPS standard ja tilausyhteenveto näyttää heti sen vaikutuksen hintaan ja arvioituun toimitusaikaan.

Painamalla ”CONTINUE” = jatka, niin pääset vielä kommentoimaan tilaustasi. Maksutapavaihtoehtoina toistaiseksi on ainoastaan lasku. ”Comments” = Kommentit kohtaan voit kirjoittaa vapaamuotoisen viestin meille. Esimerkiksi toistaiseksi vaihto-osavalikoima ei ole verkkokaupassa, joten tätä kautta voit kysellä vaikka tarjousta vaihto-osan hinnalle.

undefined

Kun painat ”BUY NOW” nappia, tilauksesi tulee meille. Me käsittelemme kaikki tilaukset ja meiltä lähetetään vielä tilausvahvistus jokaisesta tehdystä tilauksesta.