Webbshop
DEUTZ Serviceportal
Skaffa dig till gång till S DEUTZ onlinetjänst för att enkelt beställa delar.
Du kan söka efter reservdelar med motorns serienummer, så att du kan se pris och tillgänglighet på reservdelar som är rätt för din motor.
Du kan även registrera alla dina motorer i Serviceportalen, varefter det är ännu enklare att beställa delar och underhåll när grundinformationen alltid är klar!
DEUTZ Service Portal finns ännu inte på svenska utan enbart på engelska. Vi hoppas att detta inte orsakar några större bekymmer.
För att registreringen skall fungera så skall det internationella VAT-numret användas snarare än organisationsnumret . Exempelvis SE551234567801 dvs utan bindestreck och med tilläggssiffrorna vilket normalt är 01 på slutet.
Avsnittet Bruttopriser kommer visas först när vi som distributör godkänt dig som kund. Detta sker normalt mycket snabbt efter din registrering. Upplever du att det tar tid eller behöver du snabb hjälp så hör av dig till oss. Om du redan är vår kund kommer ditt pris att visas omedelbart efter godkännande av registrering.
Tillgänglighetsinformation är skriven för att uppfylla regler kring tysk aktieinformation. När du lägger en beställning i webbutiken kommer beställningen till oss och vi skickar en orderbekräftelse till Er.
Denna webbportal tillhandahålls av Deutz AG och fungerar huvudsakligen som en tilläggstjänst. Ni är alltid varmt välkomna att kontakta oss för personlig service genom telefon eller e-post.
Om du har några frågor om systemet eller är i behov av support så kontakta gärna oss!
Instruktioner
1. Registrering
För att registrera dig som användare, gå till: ”Register”.
Ange en e-postadress. Detta eftersom systemet i detta sammanhang kontrollerar om den aktuella e-postadressen redan finns i registret.
Det viktigaste i registreringsinformationen är att VAT-nummer är i internationellt format med 12 siffror. I Sverige lägger vi till 01 och tar bort bindestrecket för att få ett internationellt VAT nummer. Från vårt org nr , t.ex.: 123456-7890 blir då VAT numret SE123456789001
Efter lyckad registrering ser hemsidan ut så här:
2. Motorregistering
Motorn är registrerad under: ”ENGINE REGISTRATION”.
Genom att klicka på ”REGISTER ->”, kommer webbplatsen att spara din motor till ”dina egna motorer” vilket underlättar reservdels- och servicebeställning.
Begreppsförklaringar
Engine serial number = motorns serienummer
Vehicle / eguiment manufacturer = fordons-/maskintillverkare
Model / Type of vehicle / equipment = Modell / Typ av fordon / maskinmodell
Serial number of vehicle / equipment = fordonets / maskinens serienummer
Date of commissioning = Driftsättningsdatum
Operating hours (actual) = (Aktuella) Drifttimmar.
Genom att klicka på: ”Engine Profile” kan du se detaljerna för motorn och genom den kan du även redigera information som adress och drifttimmar.
När din motor är registrerad kan du enkelt ladda ner instruktionsboken och reservdelslistan, skicka en serviceförfrågan eller enkelt köpa delar till den motorn. Tryck på ”Shop for Parts” för att komma direkt till motordelarna.
3. Reservdelsaffär
Menyvyn för reservdelsaffären innehåller först vägledande bilder av innehållet i de olika menyerna:
Genom att följa länkarna så presenteras delen alltid i en sprängskiss, vilket hjälper till att uppfatta delarnas placering och sammansättning. I det här exemplet har bränsletillförselpumpen (Fuel supply pump) sökts efter och sökvägen har varit:”Fuel system » Fuel filter, cooler 20 » Fuel supply pump” som öppnar följande vy. När det finns en siffra bredvid delen på bilden, som här: ”1 (2, 4-6)” betyder det att Position 1: kommer med delar 2 och 4 till 6, dvs på svenska bränsleöverföringspumpen i detta fall innehåller O-ring (Pos 2), handpump (Pos 5) och O-ring (Pos 4) och Sil (Pos 6), men INGA SKRUVAR (Pos 3).
Delar väljs för beställningen genom att kryssa i rutan för önskade delar och antingen genom att trycka på ”ADD SELECTION” eller varukorgsbilden.
Din varukorg ser ut så här:
Du kan ange din referens i fältet: ”Your reference number”.
Requested shipping date = Önskad leveransdatum, vilket som standard är genast.
Complete delivery if possible = Komplett leverans (om möjligt).
Här kan du redigera leveransadressen från pennikonen. Leveransmetoden som standard är UPS-standard och ordersammanfattningen visar omedelbart dess effekt på priset och beräknad leveranstid.
Tryck på ”CONTINUE” = fortsätt att kommentera din beställning. Än så länge är de enda tillgängliga betalningsmetoderna fakturan ”Invoice”. ”Comments” = I kommentarsfältet kan du skriva ett meddelande i fritt format till oss. Till exempel, än så länge finns inte urvalet av utbytesdelar (Xchange) i webbutiken, så genom denna kan du till och med fråga om erbjudande på utbytesdelar (Xchange parts).
När du trycker på ”BUY NOW” -knappen kommer din beställning till oss. Vi behandlar alla beställningar och vi kommer fortfarande att skicka dig en orderbekräftelse för varje beställning som görs.
Kontakt
Har du frågor eller vill du beställa reservdelar? Tveka inte att kontakta oss idag!
Kontakta oss